En Grupo Tauro, nos dedicamos a asegurar tu completa satisfacción con cada compra. A continuación, te detallamos nuestras políticas de garantía, cambios y devoluciones:

Garantía

Ofrecemos una garantía de 12 meses calendarios a partir de la fecha de entrega para todos nuestros productos. Esta garantía cubre defectos de fabricación bajo condiciones normales de uso y almacenamiento. La garantía no cubre daños ocasionados por manipulación inadecuada, uso incorrecto del producto, modificaciones no autorizadas, vandalismo o desastres naturales.

Política de Cambios

Si recibes un producto con defectos de fábrica y el artículo no ha sido utilizado, tienes 8 días naturales a partir de la fecha de recepción para solicitar un cambio. Envía un mensaje al Whatsapp 2256 5550 y te proporcionaremos un producto nuevo en reemplazo.

Política de Devoluciones

Aceptamos devoluciones siempre y cuando el producto no haya sido abierto, utilizado ni dañado. El plazo para solicitar una devolución es de 8 días naturales a partir de la fecha de recepción. Para solicitar una devolución, contáctanos mediante el Whatsapp 2256 5550.

Notas importantes sobre reembolsos:

• Para pagos con tarjeta de crédito/débito, se descontará una comisión bancaria del 5%. El saldo restante será devuelto en un plazo máximo de 5 días hábiles (de lunes a viernes).
• Para otros métodos de pago, se reembolsará el 100% del monto en los siguientes 5 días hábiles (de lunes a viernes).

Anulación de Pedido

Puedes anular tu pedido sin inconvenientes siempre y cuando la solicitud se realice dentro de las 12 horas posteriores a la compra online. Para ello, envía un mensaje al Whatsapp 2256 5550.

Notas sobre anulaciones:

• Para pagos con tarjeta de crédito/débito, se descontará una comisión bancaria del 5% y el saldo será devuelto en un plazo máximo de 5 días hábiles (de lunes a viernes).
• Para otros métodos de pago, se reembolsará el 100% del monto en los siguientes 5 días hábiles (de lunes a viernes).